Términos y Condiciones by THE HOFF BRAND

I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla legge spagnola e devono essere interpretati in conformità alla legge spagnola. Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, dalla validità e/o dall'esecuzione dei presenti Termini e condizioni sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali e delle corti del luogo di residenza o domicilio del cliente.

È possibile restituire il prodotto entro un periodo massimo di 30 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto. Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, nella sua scatola o confezione originale, conservando l'etichetta e con tutti gli accessori.

Se il prodotto non viene restituito in perfette condizioni, HOFF non accetterà la restituzione e il cliente dovrà programmare un ritiro assumendosi le spese di spedizione. Il cliente verrà avvisato via e-mail che avrà a disposizione un periodo massimo di 60 giorni di calendario per essere ritirato; una volta scaduto questo periodo HOFF capirà che il cliente rinuncia ai suoi prodotti e si riserva il diritto di donarli o distruggerli in base al loro stato.

Avete 30 giorni di tempo per verificare che il prodotto sia in perfette condizioni (difetti visibili come macchie, strappi, ecc.) e/o che sia della taglia o del modello corretto. Accetteremo la restituzione degli stessi purché siano in perfette condizioni e non siano stati utilizzati.

Gli ordini effettuati su www.thehoffbrand.com non possono essere restituiti a HOFF STORE PARIS.

Il modello Pride non è restituibile.

I prodotti descritti sul sito web sono solo per uso personale. I clienti non possono vendere o rivendere tali prodotti. Ci riserviamo il diritto, con o senza preavviso, di cancellare o ridurre la quantità di prodotti da consegnare al cliente laddove, a nostra esclusiva discrezione, ciò costituisca una violazione di questi Termini e Condizioni.

HOFF ha fatto uno sforzo per mostrare i colori dei prodotti il più vicino possibile alla realtà. Tuttavia, il colore dei prodotti visualizzati sullo schermo può essere soggetto a variazioni a seconda della qualità dello schermo del tuo dispositivo. A questo proposito, HOFF non può garantire che i colori visualizzati sul tuo schermo siano fedeli alla realtà.

HOFF è una scarpa da abito casual. Non è destinato all'uso sportivo, a superfici difficili o scivolose. Usiamo tessuti delicati e di alta qualità, come il camoscio, scelti per il loro valore estetico e il loro comfort. Hai 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine per verificare se è in perfette condizioni o corretto (per difetti visibili di produzione, imballaggio, accessori, o qualsiasi errore nella taglia o modello).

HOFF è il nome commerciale della società THE HOFF BRAND, S.L. I seguenti termini e condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web www.thehoffbrand.com ((di seguito "il sito web"), di proprietà di THE HOFF BRAND, S.L. (di seguito HOFF).

Visitando il sito web o utilizzando i servizi o le applicazioni dello stesso, l'utente accetta le presenti condizioni.

Per acquistare i prodotti sul Sito, i clienti devono: avere almeno 18 anni o, se minorenni, essere debitamente autorizzati dal loro tutore legale ed essere consumatori, cioè persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività industriale, commerciale, imprenditoriale o professionale.

Il presente contratto è redatto in lingua spagnola ed è disciplinato dal diritto spagnolo in conformità alla Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari approvate dal Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, e dalla Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico ("LSSI").

The Hoff Brand, S.L. ha attuato misure volte all'internazionalizzazione dell'azienda. Sono stati cofinanziati dalla Conselleria de Economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y Trabajo nell'ambito del programma di aiuti a sostegno della promozione estera della Comunitat Valenciana per l'esercizio finanziario 2019. Il progetto ha ricevuto una sovvenzione di 15.094,67 euro.

Per riscattare un codice d'offerta, il cliente deve inserire il suo codice nella casella "codice promozionale" durante il processo di checkout sul sito web. I codici delle offerte sono sensibili alle maiuscole e devono essere sempre inseriti come appaiono.

È possibile utilizzare un solo codice offerta per ordine.

I codici sconto non possono essere combinati con altre promozioni o regali, né possono essere utilizzati con articoli già scontati.

Codici, carte regalo, sconti e altre promozioni online sono applicabili solo sul sito web. I codici, le carte regalo, gli sconti e le altre promozioni generate nel negozio non saranno validi sul sito web.

*I periodi di vendita variano in base alle politiche del paese di spedizione.

*Inizio vendite Francia: 28 giugno.

Durante il processo di ordinazione verranno richiesti alcuni dati personali. Tutte le caselle contrassegnate da un asterisco (*) indicano che è obbligatorio fornire i dati personali.

HOFF garantisce il pieno e completo rispetto degli obblighi previsti dalla Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali, nonché di quelli previsti dal suo regolamento di attuazione, approvato con il Regio Decreto 1720/2007 del 21 dicembre e da altre normative applicabili. A tal fine, HOFF adotterà le misure tecniche necessarie per impedire l'alterazione, la perdita o il trattamento non autorizzato dei dati personali forniti dall'utente, tenendo conto dei limiti di Internet, e non può garantire l'assoluta inespugnabilità di Internet.

I dati personali da Lei forniti saranno inseriti in un archivio di proprietà di HOFF, al fine di gestire l'acquisto online dei prodotti offerti sul Sito e di inviarLe informazioni sugli stessi, con qualsiasi mezzo di comunicazione, anche elettronico.

L'utente può esercitare il diritto di accedere ai propri dati personali inseriti nell'archivio HOFF, di rettificarli se non corretti, di cancellarli o di opporsi al loro trattamento inviando un'e-mail o una comunicazione scritta a HOFF, all'indirizzo indicato nell'Avviso legale di questo sito web. Potete trovare tutte le informazioni relative alla nostra Politica sulla privacy cliccando qui

Il cliente deve seguire le istruzioni che appaiono sullo schermo per eseguire il processo di acquisto. Il cliente può sempre correggere eventuali errori nei dati inseriti, modificare il contenuto del carrello aggiungendo o rimuovendo uno o più prodotti dal carrello o annullare l'intero ordine durante il processo di acquisto prima di effettuare l'ordine. Effettuando un ordine, il cliente riconosce e dichiara di aver letto tutte le istruzioni fornite durante il processo di checkout e accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni. Il cliente effettua un ordine di prodotti attraverso il Sito Web facendo clic sul pulsante "Paga" alla fine del processo d'ordine.

Una volta inviato l'ordine, apparirà la pagina "Grazie per aver effettuato l'ordine con HOFF" e poco dopo il cliente riceverà un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine. In conformità alle disposizioni dell'articolo 63 della Legge sul consumo e dell'articolo 28 della LSSI, l'e-mail di conferma dell'ordine contiene un riepilogo dei Termini e delle Condizioni, informazioni sulle caratteristiche essenziali dei prodotti acquistati, un'indicazione dettagliata del prezzo e delle modalità di pagamento, informazioni sulle spese di spedizione, informazioni sulle condizioni e sulle modalità di esercizio del diritto di recesso, l'indirizzo per l'invio di reclami e informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti.

Se la conferma dell'ordine non arriva entro 24 ore dall'ordine, il cliente può contattarci per assistenza al seguente indirizzo: help@thehoffbrand.com

Se i clienti hanno domande o dubbi al momento dell'ordine o se hanno domande su un ordine precedente, possono contattarci tramite il modulo di contatto, per telefono al +34 966 655 980 o per e-mail al seguente indirizzo hello@thehoffbrand.com.

HOFF può ignorare e non evadere un ordine se le garanzie di solvibilità sono insufficienti, se gli ordini sono incompleti o errati o se i prodotti non sono più disponibili. In questi casi, informeremo via e-mail che il contratto non è stato eseguito e che HOFF non ha eseguito l'ordine di acquisto, specificandone i motivi. Tutti gli ordini di prodotti sono soggetti a disponibilità e, a tal proposito, in caso di difficoltà di approvvigionamento o di esaurimento degli articoli in magazzino, ci riserviamo il diritto di fornire informazioni sui prodotti sostitutivi di qualità e valore pari o superiore che il cliente potrà ordinare. Se non desiderate ordinare tali prodotti sostitutivi, vi rimborseremo l'importo eventualmente pagato.

I diritti di proprietà intellettuale della pagina www.thehoffbrand.com il suo codice sorgente, il design, le strutture di navigazione e i diversi elementi in essa contenuti sono di proprietà di HOFF, che è l'esclusivo esercizio dei diritti di sfruttamento di lo stesso in ogni modo e in particolare, i diritti di riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica e trasformazione, in conformità con la legislazione spagnola ed europea applicabile.

Tutti i prezzi indicati per i prodotti disponibili attraverso il sito web sono comprensivi di IVA ai tassi correnti e sono espressi in euro. Le commissioni per il cambio di valuta dipendono dalla banca, controlla le condizioni con la tua banca. Le spese di spedizione saranno aggiunte al prezzo dei prodotti e sono indicate separatamente sul modulo d'ordine.

Il prezzo finale del prodotto dipenderà dal mercato in cui viene effettuata la spedizione.

Una volta effettuato l'ordine, ovvero con l'accettazione dei presenti termini e condizioni e la conferma del processo di acquisto, HOFF invierà sempre una e-mail all'utente per confermare i dettagli dell'acquisto effettuato.

HOFF non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui la consegna degli ordini non avvenga a causa di dati falsi, inesatti o incompleti forniti dall'utente, nonché per motivi imputabili all'utente stesso.

HOFF adotterà tutte le misure necessarie per garantire che la consegna possa avvenire entro il periodo concordato.

HOFF considera le informazioni di pagamento, da parte di qualsiasi sistema abilitato, una condizione necessaria per mantenere i tempi di consegna. Tuttavia, le scadenze indicate all'utente sono una stima e possono variare per motivi logistici o di forza maggiore. In caso di ritardi, l'utente sarà informato per tempo.

Ogni consegna si considera effettuata dal momento in cui HOFF o la società di trasporto da essa incaricata mette il prodotto a disposizione dell'utente.

Gli ordini vengono elaborati e consegnati esclusivamente nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi). Gli ordini effettuati il sabato e la domenica saranno elaborati il giorno lavorativo successivo

Per motivi che esulano dal controllo di HOFF, gli ordini in preordine possono subire ritardi nella consegna. HOFF non è responsabile di questi ritardi causati da terzi.Se si riceve un prodotto difettoso, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail: hello@thehoffbrand.com o tramite il modulo di contatto.Nel modulo si deve richiedere un reso e indicare "il prodotto è danneggiato" nella motivazione del reso.
Vi preghiamo di fornirci il maggior numero di informazioni possibili, come il numero d'ordine, il prodotto difettoso e la descrizione del difetto, nonché se preferite un rimborso o una sostituzione (senza costi aggiuntivi per voi).

Una volta ricevute le informazioni, il nostro servizio clienti vi contatterà. Nel caso in cui vengano richieste ulteriori informazioni sul prodotto, queste devono essere inviate entro 7 giorni. Se il termine scade e le informazioni richieste non sono state inviate, ogni possibilità di cambio o rimborso sarà annullata.

L'utente è obbligato a pagare al momento dell'inoltro dell'ordine attraverso i mezzi di pagamento accettati da HOFF.

HOFF accetterà solo pagamenti effettuati con carta di credito o di debito (Visa, Visa Electron, MasterCard o AMEX) o tramite PayPal o Klarna.

Al fine di fornire la massima sicurezza al sistema di pagamento, HOFF utilizza i sistemi di pagamento sicuri dei principali enti finanziari nel commercio elettronico. In questo senso, i dati riservati del pagamento vengono trasmessi direttamente e in forma crittografata (SSL) all'istituto finanziario corrispondente. Per i pagamenti con carte Visa, MasterCard e American Express, HOFF accetta solo transazioni CES (Secure Electronic Commerce) con il protocollo internazionale 3D Secure, contraddistinto dai loghi Verified by Visa, MasterCard SecureCode e American Express Safekey. Secure Electronic Commerce è un'iniziativa il cui principio fondamentale è garantire la sicurezza nelle transazioni Internet. Quando si effettua il pagamento tramite il gateway di pagamento sicuro, il sistema verificherà automaticamente che la carta di credito sia attivata per il Commercio Elettronico Sicuro. Successivamente, ti collegherai con la banca emittente, che ti chiederà di autorizzare l'operazione tramite un codice di autenticazione personale. L'operazione verrà effettuata solo se la banca emittente della carta di credito conferma il codice di autenticazione. In caso contrario, la transazione verrà rifiutata.

Tutti i pagamenti comporteranno l'emissione di fattura a nome dell'utente. La fattura sarà inviata all'indirizzo di posta elettronica fornito dall'utente e/o consegnata unitamente al prodotto acquistato.

La società ha ricevuto aiuti dall'Istituto Valenciano di Competitività Aziendale (IVACE) nell'ambito del programma di sovvenzioni per progetti di digitalizzazione delle PMI. L'obiettivo del progetto è quello di realizzare un server per ospitare l'ERP Microsoft AX. Inoltre sarà automatizzato il canale di vendita attraverso un'applicazione B2B per la rete commerciale attraverso il web B2B, si vuole automatizzare lo storage e migliorare la piattaforma di vendita online e l'ERP installato.Questa sovvenzione è finanziata dalla Regione Europea Fondo di sviluppo (FESR). L'importo concesso è stato di € 25.666,80.

Il marchio Hoff, SL ha svolto azioni incentrate sull'internazionalizzazione dell'azienda. Questi sono stati cofinanziati dal Ministero dell'Economia Sostenibile, dei Settori Produttivi, del Commercio e del Lavoro inclusi nel programma di aiuti a sostegno della promozione estera della Comunità Valenciana per l'anno 2020. Il progetto è stato sostenuto con una sovvenzione di € 14.635,83.

Il marchio Hoff, SL ha svolto azioni incentrate sull'internazionalizzazione dell'azienda. Questi sono stati cofinanziati dal Ministero dell'Economia Sostenibile, dei Settori Produttivi, del Commercio e del Lavoro inclusi nel programma di aiuti a sostegno della promozione estera della Comunità Valenciana per l'anno 2021. Il progetto è stato sostenuto con una sovvenzione di € 50.000,00.

Se ha recibido de LABORA Servicio Valenciano de Empleo y Formación una subvención del programa indicado por la contratación indefinida y a jornada completa de persona/s jóven/es cualificada/s inscrita/s en el Sistema Nacional de Garantía Juvenil en el ámbito territorial de la Comunitat Valenciana, actuación susceptible de ser cofinanciada por la Unión Europea a través del Programa Comunitat Valenciana Fondo Social Europeo Plus (FSE+) 2021-2027 por cualquier otro fondo de la Unión Europea.

Programa de fomento de la contratación indefinida de personas jóvenes cualificadas (AVALEM JOVES), en el marco del Sistema Nacional de Garantía Juvenil.

Importe: 26.600€
ECOGJU/2022/603/03

Opzioni di consegna degli ordini online:

Ritiro presso il punto vendita HOFF STORE VELÁZQUEZ - Gratuito. Nel negozio di tua scelta in 2-3 giorni lavorativi. Con la conferma d'ordine. Se un'altra persona viene al tuo posto, deve presentare anche un DNI o simile. Se l'ordine non viene ritirato entro 15 giorni, verrà restituito e verrà rimborsato il metodo di pagamento originale.

Cambio/Resi: Il termine per modifiche e resi è di 30 giorni dalla data di acquisto. Indispensabile la presentazione della ricevuta di acquisto. Il pagamento verrà effettuato con il metodo di pagamento originale. Ricorda che i cambi e i resi possono essere effettuati solo nello stesso paese/regione in cui sono stati acquistati gli articoli. Condizioni speciali per cambi e resi di alcuni articoli:

Articoli personalizzati: Non sarà possibile effettuare cambi o resi su scarpe personalizzate.

Biglietto regalo: Per gli acquisti effettuati con biglietto regalo sarà possibile solo il cambio (per taglia o modello) o il reso tramite carta di credito.

Prenota in negozio: Puoi effettuare una prenotazione del prodotto in negozio. Riceverai una conferma telefonica quando il prodotto sarà pronto per essere ritirato. Dopo questo periodo di 72 ore, la prenotazione scadrà.

TERMINI E CONDIZIONI