Politique de confidentialité
Identification du responsable du traitement
Propriétaire : THE HOFF BRAND, SL (ci-après, « HOFF »)
Numéro de carte de crédit : B-54929237
Siège social : C. Juan de Villanueva, 28, 03295 Elche, Alicante, Espagne
Courriel : dataprotection@thehoffbrand.com
HOFF est responsable du traitement des données personnelles obtenues auprès des utilisateurs lors du processus d'achat et, s'ils ont donné leur consentement, de celles obtenues pour l'envoi de communications commerciales personnalisées via la newsletter, conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données (RGPD) et de la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD).
Afin d'assurer une bonne gestion du traitement de vos données, HOFF a désigné un délégué à la protection des données, que vous pouvez contacter pour toute question à l'adresse email suivante : dataprotection@thehoffbrand.com .
Dans quel but et sur quelle base juridique traitons-nous vos données personnelles ?
| Finalité du traitement | Informations Complémentaires | Base de légitimation |
|---|---|---|
| Gérer le service de vente de produits (e-commerce), incluant la livraison à domicile. |
HOFF peut traiter vos données personnelles pour :
|
L' exécution d'un contrat auquel l'utilisateur est partie. |
| Assister et répondre aux changements et retours de produits (service après-vente). | HOFF traitera vos données personnelles pour gérer les échanges et les retours, garantissant ainsi la satisfaction du client. | L' exécution d'un contrat auquel l'utilisateur est partie. |
| Envoi de communications commerciales personnalisées. | Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous traiterons vos données pour vous envoyer des informations sur les produits et services par e-mail. | Le consentement de l'intéressé. |
À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?
HOFF peut communiquer vos données personnelles aux autorités publiques, aux régulateurs ou aux organismes gouvernementaux ou juridictionnels dans les cas où la loi, la réglementation locale ou le respect des obligations réglementaires l'exigent.
Outre les communications de données susmentionnées, HOFF collabore avec certains prestataires de services tiers qui ont accès à vos données personnelles et qui traitent les données susmentionnées pour le compte et au nom de HOFF à la suite de la fourniture de services.
HOFF suit des critères stricts pour sélectionner les prestataires de services afin de respecter ses obligations en matière de protection des données et signe avec eux le contrat de traitement des données correspondant.
Afin de vous proposer les méthodes de paiement de Klarna, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles, telles que vos coordonnées et les détails de votre commande, avec Klarna pendant le processus de paiement. Cela permet à Klarna d'évaluer si vous êtes éligible à l'utilisation de leurs méthodes de paiement et de les adapter à vos besoins. Veuillez noter que vos données personnelles seront traitées conformément à la politique de confidentialité de Klarna.
Existe-t-il des transferts internationaux ?
HOFF peut s’appuyer sur des collaborateurs ou prestataires tiers situés en dehors du territoire de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen (EEE). Dans de tels cas, HOFF adopte les garanties légales appropriées pour permettre le développement de ce transfert conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données. Vous pouvez obtenir une copie des mesures exigées par HOFF en contactant le délégué à la protection des données.
Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?
La durée de conservation de vos données personnelles sera strictement nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été fournies ou collectées. À cet égard, les critères utilisés par HOFF pour fixer les périodes de conservation de vos données personnelles ont été déterminés conformément aux exigences établies dans la législation, la réglementation et les directives réglementaires applicables.
En ce sens, vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que vous maintiendrez la relation contractuelle avec HOFF.
Une fois cette étape réalisée, vos données personnelles seront supprimées au moment où toutes les actions nécessaires auront été réalisées pour gérer et conclure les obligations restantes entre les parties, en effectuant toutes les procédures administratives nécessaires pendant cette période, sauf dans les cas où vous nous avez donné votre consentement exprès pour vous envoyer des communications commerciales personnalisées via la newsletter, auquel cas vos données seront conservées jusqu'à ce que vous manifestiez votre opposition ou retiriez votre consentement.
Sans préjudice de ce qui précède, vos données personnelles seront conservées dûment bloquées, tant que des responsabilités pourraient découler de l'exécution de notre relation contractuelle ou précontractuelle, ainsi que pour l'accomplissement d'autres obligations légales de HOFF.
À cet égard, HOFF garantit qu'elle ne traitera pas de données personnelles sauf si cela est nécessaire à la formulation, à l'exercice ou à la défense de réclamations ou lorsqu'il est requis de les fournir à l'Administration Publique, aux Juges et aux Tribunaux pendant la période de prescription de leurs droits ou obligations légales. Vos données personnelles seront ensuite supprimées.
Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?
Vous pouvez contacter HOFF à tout moment et exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition, ainsi que le droit à la portabilité de vos données et à ne pas faire l'objet de décisions automatisées, et retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait au moyen d'une demande adressée à HOFF dont le siège social est situé à C. Juan de Villanueva, 28, 03295 Elche, Alicante, Espagne ou à l'adresse e-mail : protection des dataprotection@thehoffbrand.com .
De même, vous êtes informé que vous pouvez révoquer les consentements accordés à tout moment, en contactant HOFF à l'adresse postale ou électronique indiquée ci-dessus. Enfin, si vous souhaitez avoir plus d'informations sur vos droits en matière de protection des données ou si vous avez besoin de déposer une réclamation, vous pouvez contacter l'Agence espagnole de protection des données, située Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, afin de protéger vos droits (www.aepd.es).
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Modification de la politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : 12 février 2025.