Informations de base sur la protection des données

RESPONSABLE	THE HOFF BRAND, S.L. CIF B-54929237
OBJECTIF	Gérer votre relation avec nous et vous fournir nos services de vente de produits, ainsi que gérer l'envoi d'informations et la prospection commerciale.< / p>
LÉGITIMATION	Exécution du contrat et consentement de l'intéressé.
DESTINATAIRES	Responsables et sous-responsables du traitement des données. Cessions à des tiers par impératif légal.
DROITS	Accéder, rectifier et supprimer les données, ainsi que d'autres droits, comme détaillé dans la deuxième couche d'informations.
INFO. SUPPLÉMENTAIRE	Vous pouvez consulter des informations supplémentaires et plus détaillées sur la politique de confidentialité et la protection de vos données personnelles.

Identité HOFF

THE HOFF BRAND, S.L.

C/ Juan Herrera 39

03203 - Elche (Alicante) - Espagne

E-mail : hello@thehoffbrand.com.

CIF B-54929237

 

Inscrit au Registre du Commerce d'Alicante au Volume 3941, Livre 0, Folio 114, Section 8, Page nº A-149.731

Informations collectées

Vous pouvez accéder à notre site Web de manière anonyme. Si vous choisissez de vous inscrire sur notre site Web, deux catégories de données seront traitées en votre nom :

Données d'identification. Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, effectuez un achat, vous inscrivez à notre newsletter ou répondez à un sondage, des informations de contact de base seront collectées, telles que vos nom et prénom, adresse e-mail, adresse, numéro de téléphone, achat numéro de commande, adresse e-mail du destinataire de la facture d'achat et données cryptées relatives à la carte de crédit ou au compte bancaire.

Données générées par le système. Notre service stocke automatiquement les métadonnées basées sur d'autres types de données, telles que les données d'abonnement, y compris la date de début et la date de la dernière facture. Les factures émises en relation avec les produits achetés sont stockées afin que vous puissiez y accéder.

HOFF vous tiendra informé, par e-mail, des changements pertinents liés à nos services, tels que la mise en œuvre de fonctions supplémentaires, uniquement si vous vous abonnez expressément à notre " newsletter ”.

Objectifs des informations

HOFF déclare que les informations que nous recueillons auprès de vous ont les finalités suivantes :

• Pour personnaliser votre expérience (ces informations aideront HOFF à mieux répondre à vos besoins individuels).
• Pour améliorer notre site Web.
• Pour vous identifier en tant que partie contractante.
• Pour établir un canal de communication avec vous.
• Permettez-nous d'émettre des factures de TVA valides et de traiter les transactions (HOFF vous rappelle que vos informations, sans votre consentement, ne seront pas être vendu, transféré, livré et/ou échangé à toute autre entité pour toute autre raison que de fournir le service demandé).
• Pour permettre la gestion des abonnements à nos canaux de communication avec vous.
• Vous fournir des informations sur vos choix et préférences en tant qu'utilisateur.
• Pour envoyer des e-mails périodiques (en ce sens, l'adresse e-mail que vous avez fournie sera utilisée pour le traitement des commandes et les achats et également pour vous envoyer des informations et des mises à jour relatives à votre commande, ainsi que pour recevoir des mises à jour, des produits, des nouvelles occasionnelles, etc. de HOFF, dans le seul cas où vous les avez expressément et préalablement acceptés. l'envoi de ceux-ci via les canaux préétablis à cet effet et indiqués dans la présente politique de confidentialité).

Base juridique

1. Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Cette politique de confidentialité est adaptée au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques concernant le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données. Le traitement et le traitement de vos données personnelles ont pour base légale votre consentement exprès, le fait que le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat dont vous êtes partie ou pour effectuer certaines actions et/ou mesures lorsque vous le faites demande avant la conclusion du contrat. Si le traitement des données est basé sur votre consentement exprès, vous pouvez le retirer à tout moment en contactant HOFF via les canaux prévus dans la présente politique de confidentialité.

2. Obligation de fournir les données demandées

Afin d'exécuter de manière optimale le contrat concernant l'achat et l'acquisition de nos produits, vous devez nous fournir les données personnelles requises. < / p>

HOFF déclare que si vous ne fournissez pas toutes les informations demandées, nous ne pourrons pas vous proposer nos services/produits.

3. Mineurs

HOFF respecte scrupuleusement les exigences stipulées dans la réglementation européenne susmentionnée sur la protection des données des mineurs, de sorte que nous ne collectons intentionnellement aucune information d'enfants de moins de 14 ans âge. Ce site Web, l'achat de nos produits et l'utilisation de nos services sont destinés uniquement aux personnes de plus de 14 ans.

Comment nous protégeons vos informations

HOFF met en œuvre des mesures physiques, techniques et organisationnelles pour maintenir la sécurité de vos données personnelles et essayer de minimiser la possibilité de destruction accidentelle ou illicite, de perte accidentelle, d'utilisation non autorisée , altération, modification, divulgation et/ou accès non autorisés, ainsi que toute autre manière illégale de traiter vos données.

1. Disponibilité

HOFF utilise les outils nécessaires pour assurer une haute disponibilité de nos services Web, mais ne peut garantir leur pleine disponibilité. La sécurité physique est assurée par les sous-traitants de HOFF, qui respectent les normes de l'industrie en matière de sécurité physique et de disponibilité

2. Intégrité

Afin de garantir l'intégrité de vos informations personnelles, tous les transits de données sont opportunément cryptés pour les aligner sur les pratiques de protection de la confidentialité et de l'intégrité des données. En ce sens, toutes les informations de carte de crédit que vous fournissez sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL) et sont ensuite cryptées dans la base de données de notre fournisseur de passerelle de paiement, dans le but que seules les personnes dûment autorisées à accéder auxdits systèmes puissent accéder à ces données.

3. Confidentialité

Tout le personnel de HOFF est soumis à une confidentialité totale en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles. De même, tout sous-traitant et sous-traitant de vos données doit signer un accord de confidentialité complet afin de fonctionner avec HOFF.

Le personnel autorisé ne peut accéder à vos données personnelles que via une connexion cryptée. Pour accéder à vos données personnelles, vous devez préalablement autoriser l'adresse IP du personnel autorisé qui y accède.

Tout appareil utilisé par HOFF pour accéder à vos données personnelles est protégé et dispose de la solution antivirus d'entreprise de HOFF. De même, si des données personnelles sont temporairement stockées sur un appareil électronique autre que l'habituel, l'unité de stockage de l'appareil doit également être cryptée.

En ce sens, tous ces appareils locaux, qui stockent temporairement des données personnelles, sont sous surveillance ininterrompue et situés dans une armoire fermée. < /p>

HOFF déclare que vos données personnelles ne sont jamais stockées sur des appareils mobiles, tels que des clés USB, des CD ou des DVD.

4. Transparence

HOFF vous tiendra informé à tout moment des modifications apportées à nos procédures pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, y compris les pratiques, protocoles et politiques. Vous pouvez demander à savoir, à tout moment, où et comment vos données personnelles sont stockées, protégées et utilisées. HOFF fournira, à votre demande, les résumés de tout audit indépendant effectué sur nos services, chaque fois que cela est possible et n'implique pas un coût excessif et inabordable pour HOFF.

5. Isolation

HOFF déclare que tout accès aux données personnelles est bloqué par défaut et que nous appliquons une politique "zéro privilège". Sur la base de cette politique, l'accès aux données personnelles est limité exclusivement au personnel individuellement autorisé. 

6. Capacité d'intervention

HOFF facilite vos droits d'accès, de rectification, d'annulation, de blocage, d'opposition et de portabilité et vous offre la possibilité de vous opposer lorsque HOFF prévoit de mettre en œuvre des changements dans les pratiques et politiques commerciales La toile. La responsabilité globale de la sécurité des données incombe au responsable de la sécurité de HOFF, qui forme et met à jour tout le personnel sur les mesures de sécurité décrites dans la politique de sécurité de HOFF et la présente politique de confidentialité.

7. Avis de violation de données personnelles/atteinte à la sécurité

La violation des données personnelles suppose une violation de la sécurité des systèmes d'information de HOFF qui cause ou peut causer la destruction, l'altération, la perte, la divulgation ou l'accès non autorisé, accidentel ou pas, aux données personnelles transmises, stockées ou traitées dans le cadre de la fourniture de nos services.

Dans le cas où vos données personnelles seraient compromises de quelque manière que ce soit, HOFF vous en informera rapidement, si la réglementation en vigueur l'exige. De même, HOFF procédera à la notification de la faille de sécurité aux autorités compétentes dans un délai maximum de 72 heures. Dans le cas où nous devions vous signaler la violation de vos données personnelles issue d'une faille de sécurité, nous vous informerons de l'étendue de la violation, des données qui ont été affectées, de l'impact subi sur le service ainsi que de l'atténuation plan et mesures de protection mis en place pour limiter les effets négatifs potentiels sur vos données personnelles.

Destinataires. Divulgation d'informations à des tiers

HOFF déclare ne pas vendre, transférer et/ou échanger vos données personnelles avec des tiers non autorisés. Les tiers ou sous-traitants identifiés et dûment autorisés par vous qui nous aident à gérer ce site Web et à fournir nos services ne sont pas inclus dans ce point. Ces tiers de confiance peuvent avoir accès aux données personnelles pour des besoins d'information, et sont contractuellement tenus de préserver la confidentialité des informations fournies.

HOFF déclare qu'il peut procéder à la divulgation d'une partie de vos informations personnelles (données personnelles) lorsque nous comprenons qu'il est approprié de se conformer à la loi, d'appliquer les politiques de notre site web, ou pour protéger la sécurité de nos systèmes. En outre, des données personnelles peuvent être fournies à d'autres tiers à des fins de marketing, de publicité ou à d'autres fins, avec votre autorisation expresse.

Afin de vous proposer les méthodes de paiement Klarna, il est possible que dans le Pour le paiement, nous peut transmettre vos données personnelles sous la forme de données de contact et de commande à Klarna, afin que Klarna puisse évaluer si vous êtes éligible à ses modes de paiement et adapter ces modes de paiement pour vous . Vos données personnelles transférées sont traitées conformément à l'avis de confidentialité de Klarna."

1. Sous-traitants/Tiers de confiance

Les sous-traitants sont supervisés et audités et agissent en tant que sous-traitants de vos données personnelles.

HOFF supervisera, au mieux de ses capacités, le maintien par les sous-traitants et sous-traitants des normes et audits susmentionnés pour s'assurer que les exigences stipulées en matière de protection des données .

2. Divulgation légalement requise

HOFF s'engage à ne pas divulguer vos données personnelles, sauf dans les cas prévus par la réglementation en vigueur ou une décision judiciaire, qui nous oblige à fournir aux Forces et Corps de la Sûreté de l'État certains ou toutes vos données personnelles en notre possession. HOFF ne divulguera que les données spécifiques requises par une exigence judiciaire ou policière contraignante.

Si nous sommes contraints de divulguer l'une de vos données personnelles, par exigence légale ou judiciaire, nous vous en informerons immédiatement et vous fournirons une copie de ladite exigence, à moins que qu'il existe une interdiction légale de le notifier.

Liens vers des sites Web tiers

HOFF peut inclure ou proposer des produits ou services tiers sur ce site Web. Ces sites Web tiers ont des politiques de confidentialité distinctes de la présente politique de confidentialité et HOFF n'assume aucune responsabilité quant au contenu et aux activités des sites Web liés. Malgré cela, et pour assurer l'intégrité de ce site Web, nous accueillons tous les commentaires ou références concernant la conformité réglementaire des sites Web tiers liés à notre site Web.

Où stockons-nous les informations

HOFF déclare qu'il ne transfère, sauvegarde ou récupère aucune donnée personnelle stockée en dehors du territoire de l'Union européenne

1. Emplacement des données personnelles

Toutes vos données personnelles sont stockées dans des bases de données et des référentiels de fichiers hébergés sur le serveur HOFF, dont le siège social est situé à Elche, province d'Alicante, Calle Juan de Herrera, 39, 03203 - Parque Industrial, Elche/Elx (Espagne), inscrite au Registre du Commerce d'Alicante au Volume 3941, Livre 0, Folio 114, Section 8, Page nº A-149731.

HOFF effectue, par l'intermédiaire de son fournisseur de confiance, des copies de sauvegarde des bases de données qu'il gère afin de permettre la restauration des informations à tout moment.

2. Installation du logiciel sur le système client cloud

Pour utiliser le site Web HOFF, vous n'avez pas besoin d'installer de logiciel d'aucune sorte. Vous pouvez accéder à notre site Web via un navigateur Web standard.

Assistance à l'accès, portabilité des données, migration et transfert

Vous pouvez obtenir, à tout moment que vous jugez approprié, la confirmation de HOFF que nous traitons ou non vos données personnelles.

À tout moment, vous pouvez demander une copie complète des données, que vous pouvez transmettre à un autre responsable du traitement. Vos données vous seront livrées dans un format commun sous 1 mois, extensible à 2 mois en cas de demandes complexes.

Demande de rectification, restriction ou suppression de données personnelles

1. Rectification

Vous pouvez, à tout moment, obtenir de HOFF, sans retard injustifié, une rectification des données personnelles inexactes et vous concernant.< / p>

2. Restriction du traitement des données personnelles

Vous pouvez demander à tout moment que HOFF limite le traitement de vos données personnelles lorsque l'un des événements suivants se produit :

Lorsque vous contestez l'exactitude des données personnelles pendant une période permettant à HOFF de vérifier l'exactitude des données personnelles.

Lorsque le traitement de vos données personnelles est illégal en vertu de la législation en vigueur et que vous choisissez de restreindre leur utilisation au lieu de les supprimer.

Lorsque vous avez besoin de vos données personnelles pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux, même si HOFF ne les traitera plus et, sans votre demande, procédera à l'élimination eux.

3. Suppression

Si vous le souhaitez, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles et HOFF doit les supprimer sans retard injustifié lorsque l'un des événements suivants se produit :

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.

Si vous procédez au retrait du consentement sur lequel repose le traitement desdites données, et qu'il n'existe aucune autre base légale pour le traitement de celles-ci.< /p>

Lorsque vous vous opposez au traitement parce qu'il est à des fins de marketing direct de produits.

Lorsque les données personnelles ont été traitées illégalement.

Lorsque les données doivent être supprimées pour se conformer à une obligation légale au niveau communautaire et/ou national.

4. Où exercer ces droits

Vous pouvez exercer les droits susmentionnés devant The Hoff Brand Sl. en envoyant votre demande à l'adresse postale Calle Juan de Herrera, 39, 03203 - Parque Industrial, Elche/Elx (Espagne), inscrite au Registre du Commerce d'Alicante au Volume 3941, Livre 0, Folio 114, Section 8, Feuille nº A- 149 731. Avec qui vous pouvez contacter par e-mail hola@thehoffbrand.com ou par téléphone (+34) 664 232 208. 

Rétention et conservation des données

1. Politique de conservation des données

Les données relatives aux opérations d'achat et de location qui génèrent des factures seront conservées jusqu'à la fin de la relation contractuelle et, par la suite, pendant les périodes légalement requises. Les données de configuration et les données générées par le système seront immédiatement supprimées lorsque vous annulez le compte utilisateur.

2. Conservation des données pour se conformer aux exigences légales

HOFF est tenu par la législation sur la protection des données de respecter les délais de conservation des données personnelles établis par la loi, sauf pour les raisons d'effacement établies conformément à la clause. >

3. Restitution ou suppression de données

HOFF ne conservera aucune donnée, à l'exception des données de compte, après la résiliation du contrat. Vous pouvez demander une copie des données avant la résiliation du contrat. Vous ne devez pas annuler le compte tant qu'une copie de vos données personnelles ne vous a pas été fournie.

Responsabilité

HOFF consigne les mises à jour du système, les modifications de configuration de page et l'accès pour fournir une piste d'audit si des modifications non autorisées ou accidentelles sont apportées.

Coopération

HOFF exprime sa volonté de coopérer avec vous dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données, garantissant notamment l'exercice effectif des droits d'accès, de rectification, de suppression, de blocage et d'opposition, ainsi que la gestion des incidents de sécurité.

Conditions

Nous vous recommandons vivement de consulter également les sections Conditions Générales de Contrat, Mentions Légales, Comment Acheter et Politique de Cookies qui régissent, entre autres aspects, l'utilisation, les renonciations et limitations de responsabilité qui régissent ce site Web.

Consentement et modifications de notre politique de confidentialité

En accédant à ce site Web, vous acceptez cette politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité peut être modifiée, il est donc de votre devoir de la revoir périodiquement. En cas de modification de la politique de confidentialité, HOFF mettra à jour la date de sa modification.

Réclamation

Lorsque vous le jugez approprié, vous pouvez toujours déposer une réclamation concernant la collecte et le traitement de vos données personnelles par HOFF auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) :< /span>

Agence espagnole de protection des données

C/ Jorge Juan, 6

28001-Madrid

901 100 099

91 266 35 17

http://www.agpd.es