Términos y Condiciones by THE HOFF BRAND

Sie können das Produkt innerhalb eines Zeitraums von maximal 30 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts zurückgeben. Die Rückgabe muss in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung, unter Beibehaltung des Etiketts und mit allem Zubehör erfolgen.

Wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird, akzeptiert HOFF die Rückgabe nicht und der Kunde muss eine Abholung vereinbaren und die Versandkosten übernehmen. Der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt, dass er eine maximale Frist von 60 Kalendertagen hat, um die Ware abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist geht HOFF davon aus, dass der Kunde auf seine Produkte verzichtet und sich das Recht vorbehält, sie je nach ihrem Zustand zu spenden oder zu vernichten.

Das Modell Pride kann nicht zurückgegeben werden.

Die auf der Website beschriebenen Produkte sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Die Kunden dürfen diese Produkte nicht verkaufen oder weiterverkaufen. Wir behalten uns das Recht vor, mit oder ohne Vorankündigung die Menge der an den Kunden zu liefernden Produkte zu stornieren oder zu reduzieren, wenn dies nach unserem alleinigen Ermessen einen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellen würde.

HOFF hat sich bemüht, die Farben der Produkte so realitätsnah wie möglich darzustellen. Die Farbe der auf dem Bildschirm angezeigten Produkte kann jedoch je nach der Qualität des Bildschirms Ihres Geräts variieren. In diesem Zusammenhang kann HOFF nicht garantieren, dass die Farben auf Ihrem Bildschirm naturgetreu dargestellt werden.

HOFF ist ein legerer Kleidungsschuh. Er ist nicht für den Sportgebrauch, schwierige oder rutschige Oberflächen geeignet. Wir verwenden feine, hochwertige Stoffe wie Wildleder, die aufgrund ihres ästhetischen Wertes und ihres Komforts ausgewählt werden. Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um zu überprüfen, ob sie in einwandfreiem Zustand oder korrekt ist (für sichtbare Mängel in der Produktion, Verpackung, Zubehör, oder Fehler in der Größe oder Modell).

HOFF ist der Handelsname des Unternehmens THE HOFF BRAND, S.L. Die folgenden Geschäftsbedingungen regeln den Zugang und die Nutzung der Website www.thehoffbrand.com(im Folgenden "die Website"), die Eigentum von THE HOFF BRAND, S.L. (im Folgenden HOFF) ist.

Mit dem Besuch der Website oder der Nutzung der Dienste oder Anwendungen der Website akzeptiert der Nutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Um Produkte auf der Website kaufen zu können, müssen die Kunden: mindestens 18 Jahre alt sein oder, falls sie minderjährig sind, von ihrem gesetzlichen Vormund ordnungsgemäß ermächtigt sein und Verbraucher sein, d.h. natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer Industrie, ihrem Handel, ihrem Gewerbe oder ihrem Beruf zuzuordnen sind.

Dieser Vertrag wird in spanischer Sprache abgefasst und unterliegt spanischem Recht gemäß dem Gesetz 3/2014 vom 27. März, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze ändert, die durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November und das Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel ("LSSI") verabschiedet wurden.

The Hoff Brand, S.L. hat Maßnahmen durchgeführt, die auf die Internationalisierung des Unternehmens ausgerichtet sind. Diese wurden von der Conselleria de Economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y Trabajo im Rahmen des Hilfsprogramms zur Unterstützung der externen Förderung der Comunitat Valenciana für das Haushaltsjahr 2019 kofinanziert. Das Projekt wurde mit einem Zuschuss von 15.094,67 € unterstützt.

Um einen Rabattcode einzulösen, muss der Kunde seinen Code während des Bestellvorgangs auf der Website in das Feld "Aktionscode" eingeben. Bei den Angebotscodes wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden, und sie müssen immer so eingegeben werden, wie sie erscheinen.

Pro Bestellung kann nur ein Angebotscode verwendet werden.

Rabattcodes können nicht mit anderen Werbeaktionen oder Geschenken kombiniert werden und können auch nicht für bereits reduzierte Artikel verwendet werden.

Codes, Geschenkkarten, Rabatte und andere Online-Aktionen sind nur auf der Website gültig. Codes, Geschenkkarten, Rabatte und andere Werbeaktionen, die in den Geschäften erstellt wurden, sind auf der Website nicht gültig.

Während des Kaufvorgangs werden bestimmte persönliche Daten abgefragt. Alle Kästchen, die das Sternsymbol (*) enthalten, weisen auf die Verpflichtung zur Bereitstellung personenbezogener Daten hin.

HOFF garantiert die vollständige Einhaltung der Verpflichtungen des Organgesetzes 15/1999 vom 13. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten sowie der in seinen vom Royal genehmigten Entwicklungsbestimmungen festgelegten Verpflichtungen Dekret 1720/2007 vom 21. Dezember und andere geltende Vorschriften. Für solche Zwecke ergreift HOFF die erforderlichen technischen Maßnahmen, um die Änderung, den Verlust oder die unbefugte Behandlung der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zu vermeiden, wobei die Einschränkungen des Internets berücksichtigt werden, da die absolute Uneinnehmbarkeit des Internets nicht garantiert werden kann.

Die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten werden in eine Datei von HOFF aufgenommen, um den Online-Kauf der auf der Website angebotenen Produkte zu verwalten und Ihnen Informationen über diese auf beliebigem Kommunikationsweg zuzusenden, einschließlich elektronischer.

Der Benutzer hat das Recht, auf die in der HOFF-Datei gesammelten Informationen, die ihn betreffen, zuzugreifen, sie zu berichtigen, wenn sie falsch sind, sie zu löschen oder ihrer Behandlung per E-Mail oder schriftlicher Mitteilung an HOFF unter der angegebenen Adresse zu widersprechen im Impressum dieser Website. Alle Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie finden Sie, indem Sie hier

Der Kunde muss die auf dem Bildschirm erscheinenden Anweisungen befolgen, um den Kaufvorgang durchzuführen. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, Fehler in den eingegebenen Daten zu korrigieren, den Inhalt des Warenkorbs zu ändern, indem er ein oder mehrere Produkte hinzufügt oder aus dem Korb entfernt, oder die gesamte Bestellung während des Kaufvorgangs zu stornieren, bevor er die Bestellung aufgibt. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt und erklärt der Kunde, alle während des Bestellvorgangs gegebenen Hinweise gelesen zu haben und akzeptiert die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang. Der Kunde gibt eine Bestellung von Produkten über die Website auf, indem er am Ende des Bestellvorgangs auf die Schaltfläche "Bezahlen" klickt.

Sobald die Bestellung abgeschickt wurde, erscheint die Seite "Vielen Dank für Ihre Bestellung bei HOFF" und kurz darauf erhält der Kunde eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt. Gemäß den Bestimmungen von Artikel 63 des Verbrauchergesetzes und Artikel 28 des LSSI enthält die Auftragsbestätigung per E-Mail eine Zusammenfassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Informationen über die wesentlichen Merkmale der gekauften Produkte, eine detaillierte Angabe des Preises und der Zahlungsweise, Informationen über die Versandkosten, Informationen über die Bedingungen und Modalitäten für die Ausübung des Rücktrittsrechts, die Adresse für die Einsendung von Beschwerden sowie Informationen über Kundendienstleistungen und bestehende kommerzielle Garantien.

Wenn die Auftragsbestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung eintrifft, kann sich der Kunde unter der Telefonnummer +34 966 655 980 an die folgende Adresse wenden: help@thehoffbrand.com

Sollten Kunden bei einer Bestellung Fragen oder Bedenken haben oder Fragen zu einer früheren Bestellung haben, können sie sich über das Kontaktformular, telefonisch unter +34 966 655 980 oder per E-Mail an folgende Adresse wenden: help@thehoffbrand.com.

HOFF kann eine Bestellung nicht berücksichtigen und nicht bearbeiten, wenn keine ausreichenden Bonitätsgarantien vorliegen, wenn Bestellungen unvollständig oder fehlerhaft sind oder wenn Produkte nicht mehr verfügbar sind. In diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist und dass HOFF die Bestellung nicht ausgeführt hat, und nennen Ihnen die Gründe dafür. In diesem Zusammenhang behalten wir uns das Recht vor, bei Lieferschwierigkeiten oder wenn keine Artikel mehr vorrätig sind, Informationen über Ersatzprodukte von gleicher oder höherer Qualität und Wert zu geben, die der Kunde bestellen kann. Wenn Sie solche Ersatzprodukte nicht bestellen möchten, erstatten wir Ihnen den von Ihnen gezahlten Betrag zurück.

Die geistigen Eigentumsrechte der Seite www.thehoffbrand.com ihres Quellcodes, Designs, Navigationsstrukturen und der verschiedenen darin enthaltenen Elemente sind Eigentum von HOFF, die die ausschließliche Ausübung der Verwertungsrechte hat die gleichen in irgendeiner Weise und insbesondere die Rechte der Vervielfältigung, Verbreitung, öffentlichen Wiedergabe und Umwandlung, in Übereinstimmung mit der geltenden spanischen und europäischen Gesetzgebung.

Alle angegebenen Preise für die über die Website erhältlichen Produkte enthalten die geltende Mehrwertsteuer und sind in Euro angegeben. Wechselgebühren hängen von der Bank ab, erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank nach den Bedingungen. Die Versandkosten kommen zum Preis der Produkte hinzu und werden auf dem Bestellformular gesondert ausgewiesen.

Der Endpreis des Produkts hängt von dem Markt ab, an den die Lieferung erfolgt. Die Verkaufsfristen unterliegen der Gesetzgebung des jeweiligen Landes.

Nach erfolgter Bestellung, d.h. mit der Annahme dieser AGB und der Bestätigung des Kaufvorgangs, sendet HOFF dem Nutzer stets eine E-Mail, in der die Einzelheiten des getätigten Kaufs bestätigt werden.

HOFF übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung von Bestellungen aufgrund von falschen, ungenauen oder unvollständigen Angaben des Nutzers sowie aus Gründen, die der Nutzer zu vertreten hat, nicht erfolgt.

HOFF wird alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, damit die Lieferung innerhalb der vereinbarten Frist erfolgen kann.

HOFF betrachtet die Zahlungsinformationen, durch jedes der aktivierten Systeme, als eine notwendige Bedingung für die Einhaltung der Lieferzeiten. Die dem Nutzer angegebenen Fristen sind jedoch eine Schätzung und können aus logistischen Gründen oder wegen höherer Gewalt variieren. Im Falle von Verzögerungen wird der Nutzer rechtzeitig informiert.

Jede Lieferung gilt ab dem Zeitpunkt als erfolgt, an dem HOFF oder das von ihr beauftragte Transportunternehmen das Produkt dem Nutzer zur Verfügung stellt.Die Bestellungen werden ausschließlich an Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) bearbeitet und ausgeliefert. Bestellungen, die am Samstag und Sonntag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von HOFF liegen, kann es bei Vorbestellungen zu Lieferverzögerungen kommen. HOFF ist für diese durch Dritte verursachten Verzögerungen nicht verantwortlich.

Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst per E-Mail: hello@thehoffbrand.com oder über das Kontaktformular. Auf dem Formular sollten Sie eine Rücksendung beantragen und als Grund für die Rücksendung "das Produkt ist beschädigt" angeben. Bitte geben Sie uns so viele Informationen wie möglich, z. B. Ihre Bestellnummer, das defekte Produkt und die Beschreibung des Defekts, sowie die Angabe, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschen (ohne zusätzliche Kosten für Sie).

Sobald wir die Informationen erhalten haben, wird sich unser Kundendienstteam mit Ihnen in Verbindung setzen. Falls zusätzliche Informationen über das Produkt angefordert werden, müssen diese innerhalb von 7 Tagen übermittelt werden. Wenn die Frist abläuft und die angeforderten Informationen nicht übermittelt wurden, wird jede Möglichkeit des Umtauschs oder der Erstattung aufgehoben.

Der Nutzer ist verpflichtet, zum Zeitpunkt der Bestellung mit den von HOFF akzeptierten Zahlungsmitteln zu bezahlen.

HOFF akzeptiert nur Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte (Visa, Visa Electron, MasterCard oder AMEX) oder über PayPal oder Klarna.

Um dem Zahlungssystem maximale Sicherheit zu bieten, verwendet HOFF sichere Zahlungssysteme von führenden Finanzunternehmen im elektronischen Handel. In diesem Sinne werden die vertraulichen Daten der Zahlung direkt und verschlüsselt (SSL) an das entsprechende Finanzinstitut übermittelt. Für die Zahlung mit Visa-, MasterCard- und American Express-Karten akzeptiert HOFF nur CES-Transaktionen (Secure Electronic Commerce) mit dem internationalen 3D-Secure-Protokoll, das sich durch die Logos Verified by Visa, MasterCard SecureCode und American Express Safekey auszeichnet. Secure Electronic Commerce ist eine Initiative, deren Grundprinzip es ist, Sicherheit bei Internettransaktionen zu gewährleisten. Wenn Sie die Zahlung über das sichere Zahlungsgateway vornehmen, überprüft das System automatisch, ob die Kreditkarte für Secure Electronic Commerce aktiviert ist. Als nächstes verbinden Sie sich mit der ausstellenden Bank, die Sie auffordert, den Vorgang mit einem persönlichen Authentifizierungscode zu autorisieren. Der Vorgang wird nur durchgeführt, wenn die ausstellende Bank der Kreditkarte den Authentifizierungscode bestätigt. Andernfalls wird die Transaktion abgelehnt.

Alle Zahlungen beinhalten die Ausstellung einer Rechnung im Namen des Benutzers. Die Rechnung wird an die vom Benutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet und/oder zusammen mit dem gekauften Produkt geliefert.

Das Unternehmen hat vom Valencian Institute of Business Competitiveness (IVACE) im Rahmen des Subventionsprogramms für KMU-Digitalisierungsprojekte Unterstützung erhalten. Ziel des Projekts ist die Implementierung eines Servers für das Hosting des ERP Microsoft AX. Darüber hinaus soll der Vertriebskanal durch eine B2B-Anwendung für das Handelsnetz über das B2B-Web automatisiert werden, es soll auch die Lagerhaltung automatisiert und die Online-Verkaufsplattform und das installierte ERP verbessert werden.Diese Subvention wird von der European Regional finanziert Entwicklungsfonds (EFRE ). Der gewährte Betrag betrug 25.666,80 €.

Die Marke Hoff, S.L. hat Maßnahmen zur Internationalisierung des Unternehmens durchgeführt. Diese wurden vom Ministerium für nachhaltige Wirtschaft, Produktionssektoren, Handel und Arbeit im Rahmen des Hilfsprogramms zur Unterstützung der Außenwerbung der valencianischen Gemeinschaft für das Jahr 2020 kofinanziert. Das Projekt wurde mit einem Zuschuss von 14.635,83 € unterstützt.

Die Marke Hoff, S.L. hat Maßnahmen zur Internationalisierung des Unternehmens durchgeführt. Diese wurden vom Ministerium für nachhaltige Wirtschaft, Produktive Sektoren, Handel und Arbeit in das Hilfsprogramm aufgenommen, um die Auslandsförderung zu unterstützen der valencianischen Gemeinschaft für das Jahr 2021. Das Projekt wurde unterstützt mit a Zuschuss in Höhe von 50.000,00 €.

Lieferoptionen für Online-Bestellungen:

Abholung im HOFF STORE VELÁZQUEZ Store - Kostenlos. In 2-3 Werktagen in der Filiale Ihrer Wahl. Mit der Auftragsbestätigung. Wenn eine andere Person Ihren Platz einnimmt, muss diese ebenfalls einen DNI oder ähnliches vorlegen. Wenn die Bestellung nicht innerhalb von 15 Tagen abgeholt wird, wird sie zurückgeschickt und die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Umtausch/Rückgabe: Die Frist für Umtausch und Rückgabe beträgt 30 Tage ab Kaufdatum. Der Kaufbeleg muss vorgelegt werden. Die Zahlung erfolgt in der ursprünglichen Zahlungsmethode. Denken Sie daran, dass Umtausch und Rückgabe nur in dem Land/der Region möglich sind, in dem/der die Artikel gekauft wurden. Sonderbedingungen für Änderungen und Rücksendungen einiger Artikel:

Personalisierte Artikel: Personalisierte Schuhe können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Geschenkkarte: Einkäufe mit einem Geschenkgutschein können nur umgetauscht (für Größe oder Modell) oder per Kreditkarte zurückgegeben werden.

Im Shop reservieren: Sie können eine Produktreservierung im Geschäft vornehmen. Sobald die Ware abholbereit ist, erhalten Sie eine telefonische Bestätigung. Nach diesen 72 Stunden verfällt die Reservierung.

BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN